Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Akilli Brasil Ltda.

Última atualização: 25 de junho de 2026

A Akilli Brasil Ltda. valoriza a privacidade, a segurança da informação e o tratamento responsável dos dados pessoais utilizados em suas atividades.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados ao site da Akilli Brasil, aos nossos formulários, diagnósticos, conteúdos, produtos, plataformas, serviços e canais de relacionamento.

Ao utilizar nossos ambientes digitais, solicitar um diagnóstico, contratar nossos serviços, criar uma conta, adquirir um produto, inscrever-se em nossa newsletter ou interagir com a Akilli Brasil, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação do controlador

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:

Akilli Brasil Ltda.
CNPJ: 54.315.133/0001-86
Endereço: Avenida Guararapes, nº 154, sala 1111, Edifício Almare, Santo Antônio, Recife/PE
E-mail para assuntos de privacidade: atendimento@akillibrasil.com

“Akilli Brasil” é uma marca pertencente à Akilli Brasil Ltda.

Dependendo da natureza do serviço e das decisões tomadas sobre o tratamento, a Akilli Brasil poderá atuar como controladora dos dados pessoais ou como operadora em nome de seus clientes.

Quando um cliente determina as finalidades, os titulares monitorados, os usuários autorizados e as formas de utilização de um serviço contratado, esse cliente poderá atuar como controlador dos dados, enquanto a Akilli Brasil realizará operações de tratamento necessárias à execução do contrato.

2. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Akilli Brasil é:

Erik Lima
E-mail: atendimento@akillibrasil.com

O encarregado atua como canal de comunicação entre a Akilli Brasil, os titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

3. Ambientes abrangidos por esta Política

Esta Política aplica-se, conforme o caso, aos seguintes ambientes, produtos e serviços:

• site institucional da Akilli Brasil;
• páginas de captura e landing pages;
• blog, comentários e conteúdos publicados;
• formulários de contato;
• Diagnóstico Eleitoral Deepsearch;
• Diagnóstico de Maturidade Organizacional;
• inscrições em eventos, mentorias, programas e outras atividades;
• plataforma Akilli Tracking;
• serviço de Monitoramento Reputacional Deepsearch;
• Akilli Books;
• Akilli TV e demais conteúdos audiovisuais;
• atendimento comercial por WhatsApp Business e e-mail;
• newsletter e comunicações autorizadas;
• redes sociais e canais digitais mantidos pela Akilli Brasil;
• comércio eletrônico de livros digitais;
• eventos, palestras, entrevistas, podcasts e produções institucionais.

Esta Política não substitui termos de uso, contratos, propostas comerciais, autorizações de imagem, avisos específicos de privacidade ou outros instrumentos aplicáveis a determinados serviços.

4. Princípios adotados

A Akilli Brasil procura tratar dados pessoais de acordo com os princípios de:

• finalidade;
• adequação;
• necessidade;
• transparência;
• livre acesso;
• qualidade dos dados;
• segurança;
• prevenção;
• não discriminação;
• responsabilização e prestação de contas.

Buscamos limitar o tratamento aos dados razoavelmente necessários para cada atividade, produto ou serviço.

5. Dados que poderão ser coletados

Os dados coletados variam de acordo com a interação do titular com a Akilli Brasil.

5.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

Poderão ser coletados:

• nome completo;
• nome político ou nome profissional;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• organização;
• cargo ou função;
• cidade e região de atuação;
• partido político ou campo de atuação;
• informações sobre candidatura, mandato ou equipe;
• informações relacionadas à assinatura de serviços;
• mensagens, solicitações e comunicações;
• respostas fornecidas em formulários;
• dados de faturamento e do pedido;
• preferências de comunicação;
• informações fornecidas em eventos, mentorias e programas;
• fotografias, vídeos, biografias, currículos e materiais institucionais.

5.2. Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização do site e dos ambientes digitais, poderão ser tratados:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• origem do acesso;
• identificadores de cookies;
• interações com páginas e conteúdos;
• eventos de conversão;
• dados estatísticos e analíticos;
• informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento dos serviços.

A plataforma Akilli Tracking não tem como finalidade criar perfis comportamentais com base em logs de acesso. Entretanto, provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, segurança e infraestrutura poderão gerar registros técnicos necessários ao funcionamento de seus serviços.

5.3. Dados de comentários e conteúdos do blog

Quando um visitante publica comentários, poderão ser coletados:

• nome informado;
• e-mail;
• conteúdo do comentário;
• endereço IP;
• informações do navegador;
• data e horário;
• identificadores utilizados na prevenção de spam.

Uma sequência anonimizada derivada do e-mail poderá ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se o usuário possui imagem de perfil vinculada.

5.4. Dados do Diagnóstico Eleitoral Deepsearch

Para realizar a triagem e o diagnóstico eleitoral, poderão ser solicitados:

• nome completo;
• WhatsApp;
• e-mail;
• nome político;
• cargo pretendido;
• situação eleitoral;
• cidade-base e região de atuação;
• partido político;
• links de redes sociais e canais digitais;
• principal preocupação reputacional;
• temas sensíveis;
• contexto eleitoral local;
• informações estratégicas fornecidas voluntariamente.

Essas respostas poderão revelar opinião política, filiação partidária ou outras informações consideradas sensíveis.

O titular deverá manifestar ciência e consentimento específico para o tratamento dessas informações quando essa for a base legal aplicável.

5.5. Dados do Diagnóstico de Maturidade Organizacional

O Diagnóstico de Maturidade Organizacional poderá coletar:

• nome;
• e-mail;
• organização;
• cargo;
• tipo de organização;
• estágio de maturação;
• informações sobre governança;
• definição de papéis e responsabilidades;
• processo de tomada de decisões estratégicas;
• gestão, planejamento e indicadores;
• proposta de valor;
• público-alvo;
• previsibilidade e diversificação de receitas;
• custos e margens;
• posicionamento e comunicação;
• presença digital;
• riscos reputacionais;
• ferramentas tecnológicas;
• utilização de dados;
• automação;
• documentação de processos;
• participação em ecossistemas;
• redes estratégicas;
• parcerias;
• visão de longo prazo.

As respostas podem conter informações financeiras, tecnológicas, estratégicas e internas da organização.

Esses dados são utilizados para análise e geração do relatório de maturidade organizacional, que poderá ser produzido em PDF e enviado automaticamente por e-mail.

5.6. Dados de cadastro no Akilli Tracking

Para criação e utilização de uma conta com assinatura ativa, poderão ser coletados:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• organização;
• cargo ou função;
• senha protegida por mecanismos criptográficos;
• dados relacionados à assinatura;
• informações sobre usuários autorizados;
• configurações e preferências da organização;
• dados necessários ao monitoramento contratado.

O Akilli Tracking permite o controle por organização e a criação de múltiplos usuários autorizados.

Os dados de diferentes clientes são mantidos de forma logicamente separada, de acordo com os recursos técnicos da plataforma.

5.7. Dados tratados pelo Monitoramento Reputacional Deepsearch

O serviço poderá coletar e organizar informações publicamente disponíveis e indexadas em:

• sites;
• portais de notícias;
• blogs;
• páginas públicas;
• redes sociais indexadas;
• motores de busca;
• conteúdos e canais públicos disponíveis na internet.

Poderão ser tratados:

• nomes;
• perfis sociais;
• URLs;
• publicações;
• comentários;
• autores de menções;
• métricas;
• temas;
• tags;
• classificações;
• sentimento atribuído às menções;
• informações públicas relacionadas ao cliente monitorado.

A Akilli Brasil realiza o monitoramento do cliente ou da pessoa indicada no escopo do contrato. Menções coletadas poderão conter referências a terceiros, como jornalistas, autores, perfis públicos, veículos de comunicação ou participantes de discussões públicas.

Esses dados públicos poderão aparecer nos relatórios entregues ao cliente. O acesso será limitado ao cliente, aos usuários autorizados e à equipe técnica da Akilli Brasil, observadas as obrigações de confidencialidade.

A Akilli Brasil não realiza nem permite o monitoramento de crianças ou adolescentes.

5.8. Dados de compras e livros digitais

Nas compras realizadas por meio da Akilli Books e do WooCommerce, poderão ser tratados:

• dados cadastrais informados no checkout;
• e-mail;
• telefone;
• dados de faturamento;
• dados do pedido;
• histórico de compras;
• produto adquirido;
• informações necessárias à disponibilização do conteúdo digital;
• registros de pagamento e transação.

Dados completos de cartão não são armazenados pela Akilli Brasil. O processamento financeiro é realizado pelo PagSeguro ou por outro intermediador informado no momento da compra.

5.9. Dados de eventos, conteúdos e uso de imagem

Em eventos, palestras, entrevistas, podcasts, gravações e atividades institucionais, poderão ser coletados:

• nome;
• cargo;
• organização;
• biografia;
• currículo;
• fotografia;
• voz;
• imagem;
• vídeo;
• depoimentos;
• informações profissionais.

Quando necessário, a Akilli Brasil solicitará autorização para utilização de imagem, voz ou conteúdo.

Os materiais poderão ser utilizados no site, Instagram, LinkedIn, YouTube, apresentações, materiais institucionais, comunicação com a imprensa e arquivos internos, respeitando a autorização concedida e a legislação aplicável.

5.10. Dados da newsletter

A inscrição na newsletter ocorre por meio de formulário ou pop-up específico.

Poderão ser coletados:

• nome;
• e-mail;
• preferências de conteúdo;
• registros de inscrição;
• abertura e interação com mensagens;
• pedido de descadastramento.

A inscrição na newsletter não é automática pelo simples preenchimento de um diagnóstico ou formulário comercial.

6. Fontes dos dados

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

• diretamente do titular;
• de representantes, organizações ou clientes autorizados;
• por meio de formulários;
• pelo cadastro em nossas plataformas;
• durante interações comerciais;
• por meio de compras;
• em eventos e atividades;
• em redes sociais;
• a partir de fontes públicas e conteúdos indexados;
• por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• por fornecedores tecnológicos necessários ao funcionamento dos serviços.

7. Finalidades do tratamento

A Akilli Brasil poderá utilizar os dados pessoais para:

• responder solicitações;
• realizar atendimento;
• identificar e qualificar leads;
• verificar a aderência de um interessado a determinado serviço;
• realizar diagnósticos;
• gerar e enviar relatórios;
• preparar propostas comerciais;
• celebrar e executar contratos;
• prestar serviços de monitoramento reputacional;
• criar e administrar contas no Akilli Tracking;
• controlar assinaturas;
• disponibilizar livros digitais;
• processar pagamentos;
• emitir documentos comerciais e fiscais;
• enviar comunicações solicitadas;
• administrar inscrições em eventos, mentorias e programas;
• publicar conteúdos autorizados;
• gerenciar comentários;
• enviar newsletters mediante consentimento;
• mensurar desempenho de páginas e campanhas;
• realizar análises estatísticas;
• personalizar a experiência;
• efetuar remarketing quando autorizado;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes;
• proteger sistemas, clientes e usuários;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• melhorar produtos, serviços e processos;
• produzir documentos, relatórios e análises com apoio de inteligência artificial;
• desenvolver e aperfeiçoar o Akilli Tracking;
• realizar outras atividades compatíveis com a relação estabelecida e informadas ao titular.

8. Bases legais

O tratamento poderá ser fundamentado, conforme a situação, em:

• consentimento;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da Akilli Brasil ou de terceiros;
• proteção do crédito;
• prevenção à fraude e segurança do titular;
• outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

Quando o tratamento se basear no legítimo interesse, a Akilli Brasil considerará a finalidade, a necessidade, os direitos do titular, suas expectativas razoáveis e as medidas de proteção disponíveis.

O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses legais específicas aplicáveis a essa categoria de dados.

9. Dados pessoais sensíveis e informações políticas

Determinadas atividades poderão envolver dados relacionados a:

• opinião política;
• filiação partidária;
• participação em organização de caráter político;
• posicionamentos públicos;
• informações sensíveis fornecidas voluntariamente;
• conteúdos públicos que revelem dados sensíveis.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, ele deverá ser:

• livre;
• informado;
• específico;
• destacado;
• relacionado a finalidades determinadas.

O fornecimento de dados sensíveis não solicitados deve ser evitado.

O titular não deve inserir informações sobre saúde, religião, vida sexual, biometria, origem racial, dados de familiares ou outros dados sensíveis que não sejam necessários à finalidade do formulário ou serviço.

A Akilli Brasil não utilizará dados políticos ou sensíveis para discriminação ilícita, perseguição, intimidação ou restrição indevida de direitos.

10. Dados públicos e monitoramento reputacional

A disponibilidade pública de uma informação não significa que ela poderá ser utilizada para qualquer finalidade.

A Akilli Brasil busca tratar dados provenientes de fontes públicas de acordo com:

• a finalidade contratada;
• a relevância para o monitoramento;
• a necessidade;
• o contexto da publicação;
• a boa-fé;
• os direitos dos titulares;
• a prevenção de usos discriminatórios ou abusivos.

A plataforma poderá tecnicamente localizar menções a pessoas disponíveis em motores de busca. A utilização do serviço, contudo, está condicionada a uma finalidade lícita, legítima, proporcional e compatível com os serviços da Akilli Brasil.

É proibida a utilização do Akilli Tracking ou do Deepsearch para:

• perseguição;
• assédio;
• intimidação;
• discriminação;
• difamação;
• vigilância ilegal;
• invasão de privacidade;
• manipulação ilícita;
• danos à honra ou à moral de terceiros;
• monitoramento de menores de idade;
• qualquer finalidade contrária à legislação ou aos direitos fundamentais.

A Akilli Brasil poderá recusar, suspender ou cancelar monitoramentos que apresentem indícios de utilização abusiva, ilegal ou incompatível com suas políticas.

11. Inteligência artificial

A Akilli Brasil utiliza ferramentas de inteligência artificial em atividades como:

• classificação de sentimento;
• organização de informações;
• elaboração de documentos internos;
• preparação de relatórios;
• geração de recomendações;
• criação de alertas;
• análise de conteúdo;
• apoio à produção de materiais;
• automação de tarefas;
• suporte à tomada de decisão.

Dados de clientes poderão ser processados pelo ChatGPT para elaboração de documentos internos e materiais destinados aos próprios clientes.

O Akilli Tracking utiliza tecnologia fornecida pela OpenAI para classificação de menções, geração de alertas e recomendações.

A Akilli Brasil procura limitar os dados enviados às ferramentas de inteligência artificial ao mínimo necessário e adota controles de acesso e configurações de privacidade compatíveis com a finalidade do tratamento.

O processamento realizado por fornecedores de inteligência artificial estará sujeito aos seus termos, políticas e configurações aplicáveis.

As classificações de sentimento podem ser alteradas pelos usuários autorizados.

A Akilli Brasil não adota decisões com efeitos jurídicos ou impactos relevantes exclusivamente com base em processamento automatizado.

Resultados, alertas e recomendações gerados por inteligência artificial poderão ser submetidos à análise humana antes de sua utilização ou entrega.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise, personalização e publicidade.

Os cookies poderão ser classificados como:

12.1. Cookies necessários

São utilizados para:

• funcionamento do site;
• segurança;
• autenticação;
• manutenção de sessões;
• carrinho de compras;
• processamento de pedidos;
• registro das preferências de consentimento.

Esses cookies poderão funcionar independentemente de consentimento quando forem indispensáveis à prestação do serviço solicitado.

12.2. Cookies funcionais

São utilizados para memorizar preferências, recursos, idioma, visualização e outros elementos que melhoram a experiência.

12.3. Cookies analíticos

São utilizados para medir:

• visitas;
• páginas acessadas;
• origem do tráfego;
• desempenho;
• eventos;
• conversões;
• comportamento agregado de navegação.

Poderão ser utilizados Google Analytics, Google Site Kit, Google Tag Manager e ferramentas equivalentes.

12.4. Cookies publicitários

Poderão ser utilizados para:

• mensurar campanhas;
• criar públicos;
• realizar remarketing;
• limitar repetição de anúncios;
• analisar resultados de mídia.

Poderão ser utilizados Meta Pixel, Meta Ads e tecnologias semelhantes.

12.5. Conteúdo incorporado

Vídeos, formulários, players, mapas e conteúdos de terceiros poderão utilizar cookies próprios, incluindo recursos do YouTube, Spotify, Google Forms e outras plataformas.

12.6. Gestão de consentimento

O site utiliza o WPConsent como mecanismo de gerenciamento de preferências.

O visitante poderá aceitar, rejeitar ou ajustar categorias de cookies não essenciais.

Quando cookies não essenciais forem rejeitados, scripts classificados como analíticos, publicitários, de personalização ou determinados conteúdos incorporados permanecerão bloqueados, conforme a configuração ativa do site.

Cookies necessários poderão continuar ativos para garantir segurança, funcionamento, login, carrinho, checkout e demais funções essenciais.

O usuário poderá rever suas escolhas por meio da ferramenta de preferências de cookies disponibilizada no site.

13. Comunicações e marketing

A Akilli Brasil somente enviará newsletter e comunicações promocionais recorrentes quando houver consentimento ou outra base legal adequada.

O titular poderá cancelar o recebimento:

• pelo link de descadastramento presente nas mensagens;
• pelo e-mail atendimento@akillibrasil.com;
• pelos canais oficiais de atendimento.

Contatos comerciais não serão automaticamente adicionados a listas de transmissão do WhatsApp.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de contratos, segurança, pagamentos, suporte ou cumprimento de obrigações.

14. Compartilhamento com terceiros

A Akilli Brasil não vende dados pessoais.

Dados poderão ser tratados ou compartilhados com fornecedores necessários à operação, incluindo:

• Hostinger;
• WordPress;
• WooCommerce;
• Google Forms;
• Google Sheets;
• Google Docs;
• Google Drive;
• Gmail;
• Google Analytics;
• Google Site Kit;
• Google Search Console;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Meta Ads;
• WhatsApp Business;
• Instagram;
• LinkedIn;
• YouTube;
• Spotify;
• Gravatar;
• WPConsent;
• Mailchimp;
• PagSeguro;
• Vercel;
• Render;
• Supabase;
• OpenAI.

O compartilhamento poderá ocorrer para:

• hospedagem;
• armazenamento;
• autenticação;
• banco de dados;
• comunicação;
• analytics;
• publicidade;
• pagamentos;
• automação;
• geração de relatórios;
• inteligência artificial;
• segurança;
• suporte técnico;
• entrega de produtos e serviços.

Dados também poderão ser compartilhados:

• com clientes e usuários autorizados;
• com integrantes da equipe técnica;
• com desenvolvedores e prestadores autorizados;
• com profissionais sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• para cumprimento de ordem judicial ou administrativa;
• com autoridades competentes;
• para proteção de direitos da Akilli Brasil, dos titulares ou de terceiros;
• em operação societária, reorganização, fusão, aquisição ou transferência de ativos, observada a legislação.

Desenvolvedores e prestadores que possam acessar o banco de dados passam por processo de admissão e devem assumir obrigações de confidencialidade, incluindo assinatura de acordos de não divulgação quando aplicável.

15. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Akilli Brasil operam globalmente ou mantêm infraestrutura em outros países.

Consequentemente, dados pessoais poderão ser processados, armazenados ou acessados fora do Brasil.

A Akilli Brasil procura utilizar fornecedores que mantenham medidas de segurança, compromissos contratuais e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

A transferência internacional não significa venda dos dados ou autorização para uso ilimitado.

Os fornecedores deverão utilizar as informações dentro das finalidades necessárias à prestação de seus serviços, conforme seus respectivos termos, contratos e políticas.

16. Prazos de retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, observados os seguintes critérios:

16.1. Leads não qualificados

Poderão ser armazenados por até 1 ano após a coleta.

16.2. Leads qualificados sem contratação

Poderão ser armazenados por até 2 anos após a última interação.

16.3. Conversas comerciais

Conversas em WhatsApp e e-mail poderão ser armazenadas por até 2 anos após o encerramento da negociação, salvo necessidade de conservação por prazo maior.

16.4. Newsletter

Os dados serão mantidos enquanto houver inscrição ativa.

Após o descadastramento, poderão ser preservados registros mínimos necessários para comprovar e respeitar a opção do titular.

16.5. Diagnósticos

Respostas e relatórios de diagnósticos poderão ser armazenados por até 2 anos após sua emissão, salvo contratação posterior, solicitação de exclusão, obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

16.6. Clientes e contratos

Dados poderão ser mantidos durante a relação contratual e, após seu encerramento, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e de defesa de direitos.

16.7. Akilli Tracking e Deepsearch

Menções e dados de monitoramento serão armazenados enquanto a conta e o contrato estiverem ativos.

Após o encerramento da assinatura ou contrato, os dados de monitoramento serão eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal, necessidade de segurança ou exercício regular de direitos.

Relatórios exportados ou baixados passam a estar sob responsabilidade do cliente que os armazenar.

16.8. Livros digitais e compras

Dados relacionados a pedidos, pagamentos e documentos fiscais serão mantidos pelos prazos necessários ao cumprimento da legislação fiscal, contábil e consumerista.

16.9. Eventos, imagens e conteúdos

Imagens, gravações, biografias e materiais institucionais poderão ser mantidos enquanto forem necessários à finalidade autorizada, à preservação do acervo ou à comunicação institucional, observados os direitos aplicáveis e eventuais pedidos válidos de revogação.

16.10. Comentários e publicações

Comentários poderão permanecer armazenados enquanto estiverem publicados ou enquanto forem necessários à moderação, segurança, prevenção de spam e manutenção do histórico editorial.

16.11. Dados técnicos

Registros técnicos poderão ser mantidos pelo tempo necessário à segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico de falhas e cumprimento de obrigações.

O prazo poderá ser ampliado quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, investigação de incidente ou determinação de autoridade.

17. Eliminação dos dados

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados poderão ser:

• excluídos;
• anonimizados;
• bloqueados;
• agregados;
• devolvidos ao cliente;
• mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

Cópias residuais poderão permanecer temporariamente em sistemas de fornecedores, caches ou mecanismos técnicos de recuperação, sendo eliminadas conforme os ciclos operacionais aplicáveis.

18. Segurança da informação

A Akilli Brasil adota medidas técnicas e administrativas proporcionais às suas operações, incluindo, quando aplicável:

• controle de acesso;
• autenticação em dois fatores;
• senhas individuais;
• proteção criptográfica de credenciais;
• separação lógica entre organizações;
• restrição de planilhas e documentos;
• revisão de permissões;
• remoção de acesso de ex-integrantes;
• acordos de confidencialidade;
• antivírus e proteção de dispositivos;
• monitoramento de segurança;
• atualização de sistemas e plugins;
• limitação de acesso ao banco de dados;
• treinamento e orientação de equipes;
• documentação de processos críticos.

A política própria de backup do Akilli Tracking está em processo de desenvolvimento e implementação.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Por isso, a Akilli Brasil revisará e aperfeiçoará suas práticas de segurança de acordo com a evolução dos produtos, riscos e recursos tecnológicos.

19. Incidentes de segurança

A Akilli Brasil manterá protocolo interno para:

• identificação de incidentes;
• registro da ocorrência;
• contenção;
• avaliação dos dados afetados;
• análise de risco;
• preservação de evidências;
• correção da vulnerabilidade;
• comunicação aos envolvidos;
• adoção de medidas preventivas.

Quando um incidente puder causar risco ou dano relevante, a Akilli Brasil comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos e condições previstos na legislação.

As comunicações poderão ser realizadas por:

• e-mail;
• site;
• canais oficiais;
• contato direto;
• outros meios adequados à situação.

20. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre as finalidades do tratamento;
• informação sobre compartilhamentos;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• informação sobre as consequências da negativa de consentimento;
• oposição ao tratamento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• explicação sobre critérios de tratamento automatizado;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

As solicitações deverão ser enviadas para:

atendimento@akillibrasil.com

A Akilli Brasil procurará confirmar o recebimento da solicitação em até 1 dia útil.

As respostas completas serão fornecidas dentro dos prazos legais aplicáveis.

Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade ou apresentação de informações adicionais antes do atendimento.

Pedidos poderão ser recusados de forma fundamentada quando houver impedimento legal, risco a terceiros, impossibilidade de identificação ou necessidade de preservação de dados para exercício de direitos.

21. Responsabilidades dos clientes e usuários

Clientes e usuários do Akilli Tracking e do Deepsearch devem:

• utilizar dados apenas para finalidades legítimas;
• respeitar a privacidade de terceiros;
• limitar acessos a pessoas autorizadas;
• proteger credenciais;
• não compartilhar contas;
• não utilizar informações para perseguição ou discriminação;
• não monitorar menores;
• não utilizar relatórios para finalidades ilegais;
• comunicar incidentes e acessos indevidos;
• respeitar contratos, termos de uso e obrigações de confidencialidade;
• eliminar dados quando não forem mais necessários.

O cliente será responsável pelo tratamento que realizar após exportar, baixar, compartilhar ou incorporar relatórios aos seus próprios sistemas.

22. Crianças e adolescentes

Os serviços descritos nesta Política não são direcionados à coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

A Akilli Brasil não permite o monitoramento de menores de idade no Akilli Tracking ou no Deepsearch.

Menores de 18 anos não devem fornecer dados pessoais sem a participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso a Akilli Brasil identifique tratamento indevido de dados de menores, poderá adotar medidas para bloquear, eliminar ou restringir essas informações.

23. Links e plataformas de terceiros

O site poderá conter links ou conteúdos incorporados de plataformas externas.

Ao acessar esses recursos, o titular poderá estar sujeito às políticas e práticas da plataforma correspondente.

A Akilli Brasil não controla integralmente a forma como terceiros independentes tratam dados pessoais, mas busca selecionar fornecedores compatíveis com suas necessidades operacionais e de segurança.

24. Alterações desta Política

Esta Política será revisada periodicamente e, preferencialmente, pelo menos uma vez por ano.

Ela também poderá ser atualizada quando houver:

• alteração legal;
• novo produto;
• mudança tecnológica;
• inclusão de fornecedor;
• modificação de finalidade;
• mudança nos processos internos;
• orientação de autoridade;
• necessidade de aprimoramento da transparência.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por:

• e-mail;
• aviso no site;
• canais oficiais;
• comunicação aos clientes;
• outros meios adequados.

A data da última atualização será indicada no início da página.

25. Legislação e foro

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis.

Eventuais controvérsias deverão ser preferencialmente solucionadas por meio de diálogo e dos canais oficiais da Akilli Brasil, sem prejuízo dos direitos assegurados ao titular.

26. Contato

Dúvidas, solicitações e comunicações sobre privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

Akilli Brasil Ltda.
Encarregado: Erik Lima
E-mail: atendimento@akillibrasil.com
Endereço: Avenida Guararapes, nº 154, sala 1111, Edifício Almare, Santo Antônio, Recife/PE